تتمتع الشيخة هيا آل ثاني بخبرة تمتد لأكثر من اثني عشر عامًا في العمل الحكومي ضمن مناصب قيادية، مع تركيز خاص على إدارة العلاقات مع الجهات المعنية، وبناء الشراكات الاستراتيجية، وإدارة المشاريع.
بدأت مسيرتها المهنية في وزارة الخارجية، حيث شغلت منصب مقرر اللجنة القطرية الدائمة لدعم القدس. ثم التحقت بمكتب وزير الخارجية كدبلوماسية شابة، حيث تولت مسؤولية إدارة ملفات سياسية رفيعة المستوى، وأشرفت على تنفيذ مبادرات وطنية واستراتيجية محورية.
في عام 2016، انضمت إلى مكتب نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدولة لشؤون الدفاع كرئيسة لقسم التعاون الدولي، حيث قادت تطوير وتنفيذ استراتيجية التعاون الدولي للوزارة، وأدارت عدة مبادرات وطنية، من أبرزها الإشراف الكامل على إطلاق وتنفيذ برنامج الجسر الأكاديمي للقوات المسلحة القطرية، بالشراكة مع مؤسسة قطر.
طورت الشيخة هيا سجلًا قويًا في مجال الإدارة والتواصل مع أصحاب المصلحة، وساهمت في إنجاح مشاريع ذات تأثير استراتيجي طويل الأمد. كما نسجت علاقات متينة مع مختلف الجهات الحكومية والقطاع الخاص، وقادت مشاريع واسعة النطاق على المستويين الوطني والدولي.
تحمل درجة البكالوريوس في العلوم السياسية من جامعة جورجتاون – كلية الشؤون الدولية في قطر، ودرجة الماجستير في دراسات الأمن من كلية كينغز في لندن. وخلال دراستها في المملكة المتحدة، عملت أيضًا في الملحقية العسكرية القطرية في بريطانيا، حيث ساهمت في دعم العلاقات الدفاعية الثنائية بين قطر والمملكة المتحدة.